ctg333 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") ctg333 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। ctg333 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ctg333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে ctg333 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ বা ফ্রি স্পিন বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ctg333-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনি যে এলাকায় বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়, এটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার কাছে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।

নিবন্ধনের পরে ctg333 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad রেজিস্ট্রেশন তথ্য)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ctg333 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

আপনার ctg333 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করার দায়িত্ব মূলত আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

ctg333 আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো ইমেইল বা ফোনে জিজ্ঞেস করে না। যদি কেউ ctg333-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে এমন তথ্য চায়, তা ফিশিং আক্রমণ হতে পারে — অবিলম্বে আাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ctg333-এ অর্থ জমা করারন্য নিম্নোক্ত পদ্ধতি সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। সর্বোচ্চ এক জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা), তবে এটি পমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে। মোবাইল ওয়ালেটে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে মূল জমা করা হয়েছিল। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• মোবাইল ওয়ালেট উত্তোলন: ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হলে তা বাতিল করা যাবে না।

ctg333 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে ctg333 যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

ctg333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সেই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম যোগ্য জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০-৩৫ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য সাধারণত ৩০ দিন সময় দেওয়া হয়।

• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বজি নির্দিষ্ট গেমেই সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস চলাকালীন সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সাধারণত ৳৫০০ বা বোনাসের ১০%, যেটি কম।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস ব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ctg333 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রমোশনের তথ্য পল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগে পাওয়া যাবে।

ctg333-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অড্স প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার ctg333 সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল ctg333-এর অফিসিয়াল উৎস থেকে নির্ধারণ করা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে বাজির নিশ্চয়তা নাও পাওয়া যেতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় পাওয়া যাবে। স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্রতিটির জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

ctg333 প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নিতে একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা (Bonus Abuse)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্রতারণামূলকভাবে গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য জানার চেষ্টা করা।
• ctg333-এর নামে বা লোগো ব্যবহার করে অননুমোদিত যোগাযোগ করা।

ctg333 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আর্থিক বা সামাজিক সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা চালু করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা আছে।
• স্ব-বর্জন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ctg333 নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ctg333 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর সরাসরি আর্থিক ক্ষতি হলে ctg333 তা তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

• ctg333 কখনোই জমাকৃত অর্থের বাইরে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট বেটিং বিষয়ক সমস্যায় ctg333 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার জন্য ctg333 দায়ী নয়।

এই সাইট ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি সচেতনভাবে সেই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বিষয়টি ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠাতে হবে।
• অভিযোগের সাথে সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ দিতে হবে।
• ctg333-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতা সংস্থার মাধ্যমে আপিল করা হয়।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]। অনুগ্রহ করে উল্লেখ করুন যে উক্ত ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, ম্যানুয়ালি কপি করুন।

ctg333 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।